Nuevamente... Academia Online VILLATec!!



Si haz llegado hasta aquí, es porque estas altamente interesado en cultivar tus conocimientos informáticos.

Déjame contarte rápido lo siguiente: Un experto en informática NO NACE, SE HACE.

Si, ser experto o experta en informática, es una habilidad que se puede aprender. Pero hasta hoy había dos obstáculos que te impedían hacerlo… Tiempo y dinero.

En muchas ocasiones estas tan ocupado que no tienes el tiempo para acudir a algún lugar para aprender computación que te queda lejos de tu casa y fuera de eso el precio de esa capacitación suele ser alta.

Esto puede ser un circulo vicioso… No puedo capacitarme porque no tengo con que pagar, o no tengo el tiempo para poder capacitarme.

Ademas, en estos sitios de aprendizaje la persona que dicta la clase, JAMAS ha tenido la experiencia, NUNCA ha visto con sus propios ojos o hecho las cosas con sus propias manos (vamos no se han “adentrado a los fierros”), solo lo han hecho a través de la teoría. Como dice el refrán “Del dicho al hecho hay mucho trecho”. Terminarás aprendiendo un monton de palabrejas que no te sirven para nada, mucho menos para convertirte en un Experto en Informática.


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Huracan Odile... Mis 7 Reflexiones


Después de la tempestad viene la calma.
 
Como ya te he mencionado y ya lo habrás visto dentro del blog, yo vivo en la ciudad de La Paz, en el Estado de Baja California Sur, México. Me ubico al sur a unas 2 horas de la ciudad de Cabo San Lucas y de San José del Cabo (municipio Los Cabos).

Pues el pasado 14 de Septiembre (un día antes de los festejos de la Independencia de México), nos azoto el tan ya famoso Huracán Odile. Dejándonos sin servicios (agua potable, electricidad y telefonía) durante varios días. De hecho en algunas colonias no se ha restablecido del todo (como en la mía por ejemplo).

Si, aún no cuento con electricidad ni telefonía, solo con agua potable, la cual me fue suministrada apenas este día. De hecho estoy escribiendo este artículo desde un "café Internet".

Pero esto me llevo a reflexionar. Si... A veces necesitamos hacerlo. Que mal que después de haber pasado por algún "shock" uno haga esto, pensar en lo que estamos haciendo mal.

Mis Reflexiones.

1. Me enseño que este tipo de fenómenos hidrometeorologicos son completamente impredecibles. Yo creía que con verlo en el sitio del sistema meteorológiconacional o en eebmike.com, sabía su trayectoria y de esta manera podría saber si llegaba o no. ME EQUIVOQUE. Me creí meteorólogo de Internet.

2. No hay nada mejor que estar juntos en este tipo de desastres naturales. En mi casa, se quedaron mis suegros y mi cuñado a pasar la noche. A un costado de mi domicilio, tengo la bendición de que vivan mis padres. Así que durante la contingencia estuvimos alertas y comunicándonos por medio de telefonía terrestre (que aun funcionaba) para ver cómo nos encontrábamos. Al paso del fenómeno, no hay nada mejor que ir a visitar a tus seres queridos y estrecharlos con un abrazo.

3. Debemos dar gracias a dios más seguido. Si, dar gracias por estar vivos, por aprender cosas nuevas, por poder sentir, por poder disfrutar, pero sobre todo para poder decir Gracias Dios Mío Por Haberme Protegido.

4. Porque actuar mal en momentos difíciles. Por desgracia, en el municipio de Los Cabos, hubo un momento muy desalentador y desolador. Personas entrando a tiendas departamentales realizando robos (porque no se le puede decir de otra manera) y actuando de una forma irracional. Puedo entender que por no tener alimentos, en un momento extremo lo llegues a pensar, pero a robar computadoras, televisores, licores, motocicletas y varios artículos más, es inexplicable.

5. El poder de la gente. Todos pagamos impuestos y queremos de nuestra ciudad algo excepcional por parte del gobierno. Sin embargo también nosotros como pobladores debemos de aportar nuestro grano de arena. Vi con mucha alegría como cada persona desde su hogar, levantaba sus árboles caídos, recogía la basura que había arrastrado los vientos de 250 Km/h. Además cada comercio hacía lo propio.

6. Paciencia. Debemos de tenerla en muchas cantidades después de haber pasado por un evento de este tipo. El restablecimiento de los servicios ha sido lento, pero entiendo que fue por la magnitud del Huracán Odile el que ha hecho todo esto. Hoy escuche que había tumbado más de 500 torres de abastecimiento de luz eléctrica, mas aparte postes en las calles, así que imagínate. Pero como te mencione al principio ya se está normalizando las cosas.

7. No solo de Internet vivimos. Estamos en un mundo tan globalizado, que se nos ha olvidado lo básico. ¿Qué es?, estar preparados y alertas para un fenómeno de esta naturaleza. Como a mí, muchas otras personas de mi ciudad y de mi Estado, ya no creíamos que nos iba a pegar un Huaracan tan fuerte. Habían pasado varios en esta temporada, pero siempre pasaban "costeando" sin causar daño severo. Y miren, nos pasó como el cuento del lobo...

Recuerden, nadie esta exento de los eventos de la naturaleza, pero si podemos prevenir y protegernos.

Creo que me inspire demasiado :)

Te agradezco muchísimo el que estés leyendo este artículo, pero te agradeceré mas si me dejas tu reflexión al respecto.

Te mando un gran abrazo!!

Nos vemos hasta el próximo post... Bye, bye.
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¿Es Rentable Reparar Hardware?


es-rentable-reparar-hardware

Mi respuesta es NO.

Te estarás preguntando... ¿Hey, que pasa con Frank?... ¿Porque esta escribiendo esto?... El dice que es rentable reparar computadoras y que se puede generar ingreso extra...

Yo te respondo... Si, así es. Se puede ganar dinero extra reparando computadoras, para ser exacto reparando el software. Es decir, los programas que hacen que funcionen estos dispositivos.

Posiblemente te interese reparar la tarjeta madre (motherboard) de una computadora de escritorio o portátil, o tal vez el chip de vídeo, o quizá un monitor. Si fuera eso lo que te atrae, te recomendaría ampliamente adquirir los conocimientos básicos y avanzados en electrónica, para que le saques el mayor provecho posible.

Sin embargo, para mi esto implica tiempo, dinero y esfuerzo. Ademas de molestias en los usuarios.

Déjame darte un ejemplo:

Jose tiene problemas con su laptop, lo enciende, parece que todo los "foquitos" encienden pero su pantalla no da señal de vida, no hay vídeo. Después de muchos intentos fallidos, decide llevarlo con un técnico para que se la repare.

Jose es atendido por Pedro, que es técnico en computación y dueño de su propio negocio de reparación de computadoras. Pedro al revisarla le indica que la falla es por un defecto de fabricación en el chip de vídeo de su tarjeta madre y que solo es posible repararla haciendo un proceso llamado "reballing".

Jose no entiende mucho de esto, pero solo pregunta: ¿Con eso quedara funcionando de nuevo?, a lo que Pedro le contesta que Si. Solo que me llevare aproximadamente 3 días en repararla, dijo Pedro. A lo que Jose accedio, aunque se le hizo mucho tiempo.

Jose va al taller después de transcurrido 3 días. Pero para su sorpresa, Pedro le comunica que todavía no la ha reparado y que regrese en 2 días más. En total ya son 5 días. En realidad Pedro si la comenzo a reparar desde antes, sin embargo estaba batallando un poco con la solución.

Por fin se realiza la reparación (con un costo algo elevado) y Jose vuelve a usar el equipo de nuevo y sin problemas. Hasta que pasaron aproximadamente 60 días, fallando nuevamente su laptop.

Entre asombrado y molesto, regresa al taller de servicio de Pedro, en donde Jose se comienza a quejar que su laptop quedo igual porque le volvió a fallar. Pedro con toda la seguridad del mundo, le responde que eso es normal, que por lo general duran de 2 a 4 meses funcionando, antes de volver a fallar.

Jose, ya muy molesto, le exige que le vuelva a reparar el equipo. A lo que Pedro responde: Claro que si, pero le costara lo mismo.

Jose se enoja al punto de negarse a pagarle de nuevo, pero Pedro le insiste calmada y tranquilamente, que tiene un costo y que no hay garantía en ello.

Jose indignado y muy enojado, se va del negocio de Pedro llevándose la laptop dañada.


Vamos analizando esta pequeña historia.

Jose, usuario de una portátil es el mas afectado, puesto que el deseaba que repararan su computadora.

Pedro, técnico en computación y dueño de su propio negocio, cometió muchos errores, a pesar de ser el más tranquilo. Aquí te los enumero.
  1. El ya sabia que el proceso llamado reballing solo dura un tiempo determinado y que la falla persiste y no se la comunico al cliente. A pesar de ello la reparo.
  2. No recomendó o aconsejo a su cliente seguir otra opción, solo lo guió a un solo camino, con el fin de adquirir un ingreso.
  3. Tardo demasiado tiempo en repararla.
  4. No llego a un acuerdo con su cliente acerca de la garantía, por lo que el resultado fue una persona molesta y que nunca regresara a su negocio.
¿Fue rentable para Pedro?... Quizás si la primera vez, pero después de lo que paso con su cliente Jose, ya no lo será.

Ahora, ¿que hubiera pasado si Pedro le comunicara a Jose que su portátil tiene un daño que es de fabricación y que con repararlo una vez no sera suficiente? Ya se hubieran entendido mejor las cosas ¿NO?

¿O que hubiera pasado si le diera una alternativa, como por ejemplo sustituir por una tarjeta madre nueva o usada?... pero que si funcionara obviamente. Tal vez Jose hubiera invertido en ello.

Hay muchas interrogantes, pero lo importante es:

  • Informar al usuario de la computadora las posibles soluciones efectivas para su equipo.
  • Utilizar piezas de reemplazo nuevas, o si no se puede, partes usadas pero que funcionen adecuadamente,
Para mi lo mejor es ser honesto con el usuario o tu cliente, y darle alternativas para encontrar una mejor solución a la falla del hardware de su computadora utilizando reemplazos nuevos o usados. Así te llevara menos tiempo en repararlo que se traducirá en una solución efectiva para tu cliente.

Nos vemos  hasta el próximo post.

Bye, bye.
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Tu Eres Lo Mas Importante y Quiero Escuchar Tu Opinion.


Hola, como estas?... 

Hace casi dos meses que no he escrito absolutamente nada en el blog (hasta ahora), ni he subido videos en el canal de Youtube, incluso no he tenido tiempo de contestar los comentarios que me has hecho llegar de ninguno de estos dos sitios y te pido una disculpa por eso.

Pero quiero comentarte porque...

He estado muy ocupado atendiendo a mis alumnos del curso Como Reparar y Optimizar Una PC y del Curso Experto Informático de la Academia Online VILLATec.

Que dicho sea de paso, me ha dado muchas satisfaccciones porque he podido ayudar a personas que como tu, estan realmente interesadas en aprender sobre la reparacion de computadoras.

Aun continuo con más proyectos que tengo en proceso y que pronto los conocerás.

Pero tanto el blog y el canal de youtube no podrían llegar a ser lo que son hasta ahora sin ti. 

Tu eres lo mas importante. Por tal motivo quiero escuchar tu opinión. 

Si. Quiero que me comentes aqui debajo de este post, que temas quieres que explore. De esa forma me daras una guía de lo que quieres leer y ver. 

Estoy en la mejor disposicion de ayudarte, pero necesito saber el que, para desarrollar el como. ¿Se entendio?. Espero que si.

Comenta que temas informáticos quieres leer en este blog.

Te mando un gran abrazo.

Tu amigo Frank.

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Como Compartir una Impresora en WIndows 7


El compartir recursos es una de mis partes favoritas de tener una red de computadoras, en nuestro hogar u oficina. Y uno de los dispositivos que puedes sacarle provecho es una impresora.

Sea de inyección de tinta o toner, todas las impresoras son capaces de compartirse en una red. Es por ello que te diré en esta ocasión como puedes hacerlo.

Compartir una Impresora en Windows 7.

Al momento de tener un modem ruteador que te provee el servicio de Internet, ya tienes la posibilidad de crear una red y compartir recursos. Por lo que es muy importante que cuentes con este dispositivo.

Caso Practico.

Red de computadoras con 5 equipos, 1 impresora láser (de cualquier marca y modelo), modem ruteador inalambrico con 4 puertos ethernet.

Compartir la impresora conectada a una computadora.

1.-Conectar la impresora por medio de un puerto USB o en su remoto caso en un puerto LPT1, en cualquier equipo de la red.

2.- Instalar la impresora utilizando el controlador correcto y adecuado para la marca y modelo de la impresora, y para el sistema operativo de la computadora (en este caso Windows 7). En este caso practico utilizaremos la impresora Lexmark E232.

3.- Ya instalada, realizar una prueba de impresión para asegurarnos que todo este bien.

4.- Asegurarnos que en la Configuración de uso compartido avanzado, dentro del perfil actual, que en nuestro caso es Casa o Trabajo, este habilitada la opción Activar el uso compartido de archivos e impresoras. Ingresa a Panel de control►Centro de Redes y Recursos Compartidos►Cambiar Configuración de Uso Compartido Avanzado.
5.- Después debemos compartir la impresora para toda la red de computadoras. Solo hay que dar clic con el botón derecho de tu mouse al icono correspondiente y seleccionar la opción Propiedades de Impresora.
Al hacerlo aparecerá un cuadro de dialogo con varias pestañas, debes seleccionar la que indica Compartir. Una vez posicionado ahí, solo debes de dar clic en el cuadro que dice Compartir esta Impresora. Notaras que se habilita el campo Recurso compartido, ese es el nombre que le asigna Windows al dispositivo en red. Tu puedes cambiárselo si lo prefieres (yo lo cambie por LexmarkE232). Para que se guarde el cambio debes darle clic al botón Aplicar y después al botón Aceptar.
Hasta aquí se compartió la impresora, pero ahora falta que cada computadora de la red se configure para que sepa donde esta la impresora, para que de esta manera podamos imprimir textos e imágenes.

Configurando la PC para agregar una impresora.

Después de compartir la impresora, debemos de instalar en cada equipo el controlador de la impresora.

A. Entrar a ►Dispositivos e Impresoras del menú de inicio.

B. Dar clic en el botón Agregar una impresora para instalar la impresora que deseamos.
C. Al ingresar debemos de seleccionar la segunda opción ►Agregar una impresora de red, inalambrica o Bluetooth.
D. Seleccionamos la impresora que esta compartida (Lexmark E232). Fíjate que dice "LexmarkE232 en SEP-C5A81FDF201", esto significa que la Impresora con nombre de recurso compartido LexmarkE232 esta conectada en la computadora que tiene como nombre de equipo SEP-C5A81FDF201 (si, es un nombre extraño). En la parte que dice Dirección es traducida como \\SEP-C5A81FDF201\Lexmarke232. Para continuar le damos un clic en el botón Siguiente.
E. Establece conexión con la computadora e impresora que esta compartida.
F. Nos preguntara si confiamos en el controlador de la impresora, por lo que habrá que dar clic en Instalar controlador.
G. Dejamos que el sistema instale los archivos necesarios en nuestro equipo.
H. Al finalizar nos mostrara esta pantalla. Solo damos clic en Siguiente.
 I. Antes de finalizar, tienes la opción de dejar la impresora como predeterminada y también puedes hacer una impresión con el botón Imprimir una pagina de prueba.
Al final debes ver dentro de Dispositivos e Impresoras, el icono representativo de la impresora en red que se instalo en el equipo. Tal y como aparece a continuación.

Espero realmente que este articulo te ayude a compartir una impresora en Windows 7. Si tienes alguna duda que tengas al respecto puedes escribirla en el área de comentarios.

Nos vemos hasta el próximo post.
Bye, bye.
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7 Razones Para NO Reparar Una Computadora GRATIS


Si eres un profesional en reparación de computadoras o simplemente te gusta hacerlo porque te sientes con la capacidad necesaria para ayudar en este campo, se que esto te va a interesar.

Cuando comencé proporcionando servicios de reparación de computadoras, me tope con muchas experiencias del tipo:
"Frank, fíjate que mi computadora como que le entro un virus, o no se que le pasa, pero no esta funcionando igual... ¿La puedes revisar?"
La mayoría de las veces era en reuniones familiares. La verdad no me negaba porque no me costaba nada.

Eso creía yo hasta que pasaba alguna de estas razones por las cuales NO debes de reparar una computadora GRATIS.

1. No entender que NO es tu culpa.

Cuando tu ayudas a personas con su computadora, es porque no saben mucho del tema, por lo tanto casi por lo general también van a pensar que lo que le pase después de que tu la reparaste va a ser tu culpa. Como ejemplo te diré que en una ocasión a un amigo le repare su computadora que tenía "virus en los virus" imagínate. Pues bien, al mes aproximadamente me llamo para decirme que su computadora volvió a tener virus y que no había quedado bien después de que la revise. En realidad no estaba bien desde antes de revisarla.

2. NO respetar tu tiempo.

Este es clásico. Lo digo así porque hay personas que no respetan tu tiempo. A veces puedes recibir llamadas en horarios muy de mañana o muy entrada la noche. Recuerdo una vez que me llamaron a las 12:30 am aproximadamente, de un día domingo, yo me alarme porque era tarde ya y pensé que era alguna emergencia. Pero no, era un familiar que me pedía que le dijera como podía reparar su equipo porque se le estaba reiniciando y tenía que terminar un trabajo.

3. Pensar que el soporte técnico es GRATIS de por vida.

Si reparar una vez gratis, repararas siempre así. Pareciera que es un lema o frase, pero así es para algunas personas. Un ejemplo muy claro es cuando te piden eliminar un virus, lo haces. Después, la misma persona, te pide eliminar de nuevo otro tipo de software malicioso como spyware. Mas adelante, la misma persona, te llama para que la asesores de como puede actualizar su sistema operativo y así sucesivamente.

4. A veces las cosas NO salen bien. 
En una ocasión me paso. Cuando comenzaba a reparar computadoras, me lleve una portátil a mi casa para poder revisarla con calma. Esta computadora era de un amigo, cuya revisión y reparación serían GRATIS. Pues bien, en ese tiempo yo tenía un perrito muy juguetón y por lo general estaba dentro de casa. Sin embargo tenía una habitación especial donde no dejaba que mi perro entrara. Pero, en un descuido de mi parte, deje la puerta abierta y...

Cuando yo regrese a la habitación donde estaba reparando la computadora, me encontré el cable del adaptador de corriente eléctrica de la portátil, todo mordido y por consecuencia dañado. Pues tuve que comprar otro adaptador de corriente para poder reemplazarlo, ya que era mi responsabilidad. Al final tuve que poner dinero de mi bolsillo.

5. NO solo son las computadoras.

Como ya le reparaste una computadora a un amigo o familiar, a veces te piden que les configures su modem ruteador o que le conectes correctamente su consola de vídeo juegos a una pantalla de televisor.

6. Reparar computadoras gratuitamente te cuesta dinero.

A pesar que creas que no, con solo trasladarte a la casa de un amigo o de algún familiar, ya te costo dinero, sencillamente porque tienes que gastar para ponerle gasolina a tu automóvil. También gastas de tu dinero al adquirir un cd o dvd en blanco para almacenar información.

7. Las personas NO valoran las cosas que son GRATIS.

La percepción de que las mejores cosas de la vida son las mas caras, es muy clara en la mayoría de las personas. Y aún más en lo que se refiere a la reparación de computadoras. Si tu ofreces tu servicios de forma gratuita, muchas veces tus consejos a lo que se refiere a informática y tecnología, nos son aceptados.

He tenido amigos o familiares que NO CREEN en los consejos que les doy, solo porque son gratuitos. Esto me parece algo increíble, pero es cierto. Me hacen preguntas sobre fallas diversas en su computadora, conexión a Internet, impresoras, etc. Pero a cada respuesta que le doy, se les nota en la voz (a veces en su cara) que son escépticos a lo que les estoy contestando. Incluso me responden: "Me dijo mi (amigo, vecino, conocido, hermano, cuñado, papa, etc) que se podía resolver de esta manera. Es decir, están haciendo caso omiso de mis consejos.

No debes sentirte culpable.

Siempre debes de tener en mente que el servicio que prestas es de valioso, de calidad y especializado. Por lo que no debes sentirte mal o con culpa al querer cobrar por tus conocimientos.

El servicio de reparación de computadoras debe dejar satisfecho a las personas, ya que esto hará que ahora en adelante te llamen para futuras fallas. Pero a la larga proporcionarlos en forma GRATUITA no sera benéfico para ti ni para tu economía.

Sugerencias.

Tarjetas. Mándate hacer unas tarjetas de presentación con tu nombre, numero celular y correo electrónico y repártelo a tus amigos y familiares, de esta manera les harás saber que tu estas prestando un servicio profesional y por lo tanto deben de pagar por ello.

Cobra. Que no te de miedo cobrar por tus servicios. Así sea una cantidad mínima. Pon una tarifa o dependiendo del tiempo que invertiste puedes fijar tu precio.

Menos Palabras. Si te hacen alguna pregunta o quieres que les repares su equipo, habla menos y actúa mas. Puedes decirles que tienes que revisarla y también que eso tendrá un costo. 

Políticas. Crea tu política de servicio gratuito con tus familiares muy cercanos. Por ejemplo en mi caso solo realizo ese tipo de servicios a mis padres, hermanos, esposa e hijos.

Estas sugerencias pueden causar un impacto en las personas que te conocen y que posiblemente antes les hayas prestado tus servicios de manera gratuita, pero créeme, que aquel amigo o familiar que este dispuesto a pagarte es una persona que confía en ti y en tu forma de trabajar. Ahora te tocara a no defraudarlos y responder con garantía y calidad tus servicios.

Comparte en los comentarios si haz tenido alguna experiencia no muy grata en reparaciones gratuitas.

Nos vemos hasta el próximo post.
Bye, bye.
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